Doug W Відгук на Shuttleport~Fort Lauderdale/Ho...
Найближчий приклад до аеропорту "третього світу" в...
Найближчий приклад до аеропорту "третього світу" ви можете знайти в США з точки зору світових мандрівників. "Блискучий" зовнішній вигляд та бізнес відволікають увагу від справді жахливих послуг (застарілі знаки, люди недостатньо навчені або не піклуються про свою роботу, відсутність житла або правильної інформації для переміщення потерпілих / поранених / інвалідів між терміналами). Подорожуючи за кордон, персонал першої лінії не був оснащений для підтримки клієнтів у нетипових ситуаціях, але не був складним. Крім того, переклад та замовлення послуги диктували неофіційний персонал (люди з конфліктом інтересів), а окремі авіакомпанії дозволяли пасажирам пропускати лінію, тоді як інші повинні були перенести рейси. Безліч нижчих напрямків ускладнює проблеми аеропорту. Багато співробітників авіакомпаній були недоступні, і, зіткнувшись із проблемами авіакомпанії чи аеропорту, вони швидко звинуватили клієнта як першу відповідь. Наприклад, затримка з передачею багажу була моєю виною, на думку жінки, яка обслуговує авіакомпанію; не безпека. Зіткнувшись із варіантом, я хотів би отримати перевірку від служби безпеки, авіакомпанія передумала стягувати плату за затримку. До цього моменту люди були неякісними в обслуговуванні ... ми навіть після ... вони втратили частину мого багажу.
Позитивні сторони - коли мені потрібна була допомога, працівник допоміг знайти належний термінал, коли (загублено) наказали пройти парковкою з 4 сумками та пораненою спиною. (так! Мені було наказано пробігти парковки - багаторазові - щоб встигнути до сполучного рейсу).
Аеропорт може бути гарним для внутрішніх рейсів (але не знаю), але не може рекомендувати для міжнародних рейсів. Однак їм вдалося втратити частину мого багажу прямим рейсом. Так - усе це траплялося і не тільки в цій поїздці. Дві зірки замість однієї - тому, що вона може мати послугу неіснуючої автобусної компанії, це не виглядало так.
Коментарі: