Stephanie Garris

Відгук на Westin Times Square

З мене двічі стягнули плату за дві різні кредитні ...

З мене двічі стягнули плату за дві різні кредитні картки за номер, і коли я зателефонував, щоб повідомити їх. Вони посперечались зі мною і казали, що це правильно. Мені довелося тричі дзвонити, щоб мене затримали на 30 хвилин, щоб нарешті сказали, що ми повернемо вашу картку назад. Тоді заявили, що це займе 10-14 днів. Не впевнений, чому це зайняло б так багато часу. Того ж дня з моєї картки було стягнуто подвійну суму, тому я не впевнений, чому вони не можуть повернути мої гроші того самого дня. Це був найгірший досвід коли-небудь спілкування з готелем. Вони жодного разу не попросили вибачення, і я все ще чекаю на кредит.

Перекладено