Lim Sin Neng

Відгук на One World Hotel Kuala Lumpur

Щойно пробув у своєму напівлюксі 3 дні 2 ночі. Ми ...

Щойно пробув у своєму напівлюксі 3 дні 2 ночі. Ми зіткнулися з кількома проблемами:

1) Людина, яка надіслала нам електронний лист для підтвердження бронювання, просто жахлива. Не відповів на наш електронний лист, доки мені не потрібно буде переслати їй електронний лист. Також Ніколи не турбуйтеся відповідати на наші запитання та сумніватися належним чином.

2) Ми обрали безкоштовний міні-бар для нашого пакету, але серйозно розчаровані ним. T&C чітко написав, що "алкогольні" товари не входять. Але під час перебування нам сказали, що це не можна, а що також не може. (Перегляньте фотографії, які я кружляв, сказали, що вони не включені, навіть це безалкогольні напої, такі як газована вода, червоний бик, а також ігристе). Ми можемо взяти лише кокс і евіанську воду. Дійсно facepalm. І так, було потрійне підтвердження з ними.

3) На сніданок ми можемо поїсти в їхньому ресторані або в їдальні. Для обіду в кімнаті просто заповніть форму, і вони надішлють її до вашої кімнати відповідно до вибраного вами часу. В останній день нашого перебування ми замовляємо їжу в номері. Напередодні ми пішли до прилавка, як було сказано, і заповнили форму для сніданку. Ми вибрали 10:00 для нашого сніданку. Протягом дня, після очікування та очікування, о 10.30, наші продукти ніколи не доставлялися. Кухня сніданку закрилася о 10.30, тому я негайно зателефонував до стійки реєстрації та розповів їм все. Дівчина попросила мене почекати в черзі, вона перевірить мене. Почекавши і зачекавши, мій зателефонований раптом перейшов до ресторану. І мені потрібно ще раз їм все розповісти ... В ресторані сказали, що вони не отримали наш замовлення! Означає, що вони повністю пропускають наше замовлення! На щастя, персонал ресторану дуже допомагає нам організувати наш сніданок.

Добре про готель: Їжа приємна. Деякі співробітники також приємні.

Загалом, дуже поганий досвід. Протягом нашого періоду перебування в готелі взагалі не буває багато гостей, але вони навіть не можуть надати нормальні послуги своїм гостям. 5-зірковий готель, але точно навіть 3-зірковий досвід.

Перекладено