Joel Teruya

Відгук на Five Star Claims Adjusting

Ми збиралися відмовитись від заміни даху, оскільки...

Ми збиралися відмовитись від заміни даху, оскільки наша страхова компанія (TowerHill) відмовила нам у позові. Вони послали інженера (Джеймса Сміта) для оцінки даху. Він склав звіт, в якому зазначалося, що наш дах не був належним чином встановлений під час побудови будинку, а додаткові пошкодження, спричинені градовою бурею, не мали значення.
На нашому даху були деякі витоки, і ми просто шукали, щоб їх виправити. Три підрядники покрівлі сказали нам, що нам потрібно замінити дах, але це наш третій консультант по покрівлі, який сказав нам, що наша покрівля пошкоджена і повинна бути покрита страховкою, і вони рекомендували Five Star. Ми зв’язалися з Five Stars, і Талбот прийшов наступного дня. Five Star був надзвичайно професійним та своєчасним протягом усього процесу. Талбот піднявся на наш дах, сфотографував, дуже ретельно проаналізував і перевірив кожну кімнату в нашому будинку. Наступного дня ми отримали 57-сторінковий звіт про наш дах, де детально описували, що потрібно було виправити. За тиждень ми подали документи у TowerHill. Коли відмовлено у задоволенні позову, Five Stars допомогло нам підготуватися до судового процесу. Вони допомогли нам знайти нашого адвоката (Вільям Террі). Звіт "П'ять зірок" був настільки вичерпним, що Страхова компанія не мала іншого вибору, як розрахуватися з нами до того, як ми звернемося до суду.
На жаль, компанії грають шанси, що люди не зможуть дати відсіч, але в нашому випадку у нас було три покрівельні компанії та Five Star, які повідомили нам, що наш дах пошкоджений і потребує заміни. Радий, що П’ять зірок існує, щоб допомогти людям, що перебувають у таких ситуаціях, як наша.

Перекладено