Dany Danelian

Відгук на Keyes European (Mercedes–Benz)

Я мав цікавий, але поганий досвід. Наприкінці моєї...

Я мав цікавий, але поганий досвід. Наприкінці моєї поїздки я орендував транспортний засіб у іншого дилерського центру Mercedes.

Підводячи підсумок, ці хлопці талірували 10 годин мого життя, брехали мені кілька разів, сміялися над цим, поки я сиджу на відстані 20 футів, скидали кредитну оцінку, не дотримувались і не мали пристойності до кадрових відносин.

Все почалося з того, що я запитав продавця, чи має уживаний автомобіль адаптивний круїз-контроль (ACC). Мені сказали, що це зробило, тому я поїхав купувати машину.

Вони взяли мій кредит і запропонували ставку 4,99%, яку я прийняв. Коли я зробив це для фінансування, ставка досягла 5,99%, що я поставив під сумнів. Хлопець із фінансів сказав мені, що ставка не гарантована. Потім він знову взяв мій кредит і запропонував мені ставку 4,69%. Кредитна оцінка знову впала ще на 3 бали.
Я поїхав з автомобілем, провівши 4 години години у автосалоні. По дорозі додому я ледь не потрапив у аварію, використовуючи круїз-контроль, намагаючись активувати неіснуючу функцію ACC. Функція, яку я сказав їм, що мені потрібна, а вони сказали, що машина має.
Провівши ще годину, вивчаючи, що в машині не було АСС, я взяв машину назад. Дилеру знадобився час до наступного дня, щоб зрозуміти, що я сказав їм, що це правда.
Коли я попросив їх зробити мене цілими за свій час і за зниження мого кредитного балу, яке було ініційовано продавцем, надавши неправдиву інформацію. Вони відмовились і натомість запропонували знайти мені GLC з тими ж функціями.
Я чекав 4 дні, поки вони повернуться до мене, і я не отримав жодного дзвінка щодо машини, яку вони зобов’язали знайти. Мені знадобилося 15 хвилин, щоб знайти машину в іншому автосалоні за 5 миль, який я орендував того дня.
Я зателефонував їм наступного дня (вони все ще не телефонували мені), щоб повернути мою оригінальну покупку, яка все ще була у їхнього дилерського центру. Мені сказали зайти, щоб підписати документи про повернення. Коли я приїхав туди, вони сказали, що мені не потрібно їхати до автосалону після того, як вони сказали це робити. Я хотів би, щоб був винахід, який дозволив би їм зателефонувати мені, щоб сказати, щоб я не їхав 15 хвилин до автосалону.

Перекладено