Julia Sauer

Відгук на The Behnke Nurseries Co.

Оновлення: Після надсилання електронного листа пре...

Оновлення: Після надсилання електронного листа президенту Бенке зі мною зв’язався керівник розплідника, який був вражений цим недоглядом. Вона не змогла знайти оригінальне замовлення (чи не підтверджує Teleflora замовлення, яке отримав виконуючий флорист? Ні?), І надіслала гарну композицію безкоштовно, з рукописними записками про вибачення моїй мамі. У майбутньому я із задоволенням зателефоную до розплідника Behnke безпосередньо, а не прошу посередника. Дякую, розплідники Behnke.
* * * * *
Я замовив центр Подяки завдяки Teleflora, який обрав розплідники Behnke для його створення та доставки. Замовлення було підтверджено Teleflora 4 листопада з доставкою 21 листопада - я знав, що з відпусткою замовлення в останню хвилину може виявитись проблемою. Behnke так і не доставив. Коли я зв’язався з Teleflora, вони зв’язалися з розплідниками Behnke, і їм сказали, що "система іноді не працює". Враховуючи те, що моє замовлення було підтверджено 4 листопада, я вважаю неймовірним, що "система" не працювала протягом трьох тижнів. Очевидно, Teleflora не була повідомлена, що "система" не працює, і оскільки вони не знали, змінити не було можливості замовлення флористу насправді цікаво завершити продаж. Звичайно, я повідомляю одержувачу, що розплідники Behnke були пунктом провалу. Я наполегливо закликаю Teleflora розірвати з ними зв’язки та наполегливо закликаю розплідники Behnke припинити прикидатися, що виконують замовлення в Інтернеті. Як і в цьому випадку, так часто квіти мають бути сюрпризом, і боляче і боляче доводиться запитувати: "Ти отримав квіти" і сказати, ні, нічого так і не прибуло.

Перекладено