Thomas Kernan

Відгук на Jasco Products

Я придбав 2 набори кафе-ліхтарів близько 5 років т...

Я придбав 2 набори кафе-ліхтарів близько 5 років тому, набори, які герметичні і ніколи не потребують заміни. У квітні я зв’язався з ними, оскільки обидва комплекти мають цибулини, а також кілька цибулин з водою. Цибулини не викручуються, тому замінити їх не можна. Тож жінка, яка відповіла, сказала мені надіслати електронною поштою фотографії кожного набору та позначку коду дати. Що я зробив наступного дня, вказуючи на кожен набір та проблеми з кожним. Вони мають довічну гарантію. Врешті-решт вони надіслали мені один комплект для заміни. Тому я надіслав електронне повідомлення та пояснив, що у мене є 2 комплекти, які слід замінити. Вони спробували сказати мені, що під час дзвінка і в моєму першому електронному листі було вказано лише 1, що неправильно, я відповів оригінальним електронним листом. Потім вони сказали мені, що номер моделі вказаний у зворотному порядку. Станом на 2 червня я не отримав набір для заміни чи будь-яку відповідь від них. Зараз 19 липня і сьогодні я знову надіслав електронну пошту і досі не спілкувався. Я більше ніколи не рекомендуватиму чи купуватиму щось у цієї компанії, і, мабуть, я подаю скаргу до кращого бізнес-бюро. Компанія не має стандартних стандартів, і їх обслуговування клієнтів відстійне

Перекладено