Daniel Zimmer

Відгук на InterContinental New York Time...

FrontDesk personell дуже непрофесійний і зовсім не...

FrontDesk personell дуже непрофесійний і зовсім не проявляє ввічливості. Власник менеджера Роберта Карвахаля!
Постільна білизна стара і зіпсована (схоже, в кімнаті розмістили котів). Я зателефонував на номер телефону готелю, щоб забронювати номер на дві ночі. Мені обіцяли кімнату на 37 поверсі. Одного разу приїхавши для реєстрації, мені сказали, що в готелі лише 36 поверхів, і що у них є кімната для мене на 31 поверсі. Я був дуже незадоволений цим, бо платив близько 500 за ніч, головним чином тому, що мені обіцяли кімнату на найвищому поверсі! Коли я попросив менеджера, я пояснив, як я незадоволений ситуацією і що мене заспокоїть сніданок у будинку. Цю мою пропозицію про роз'яснення ситуації відхилив Роберт Карвахаль, менеджер. Протягом усієї розмови він розмовляв зі мною, але дивився на мою супутницю. Як це грубо ... Постільна білизна мала багато вільних струн і виглядала дуже старою. Коли я виїхав, вони хотіли доплатити мені 10 доларів США за сніданок, який був 1 із 2 днів, включених у моє бронювання! Мені сказали, що доплата була тому, що я з’їв занадто багато (як це грубо)! У мене були тільки млинці та фрукти, і я не маю зайвої ваги! Kittchen, до речі, чудово справляється, а млинці були чудовими! Але зробіть собі послугу і шукайте інший готель!

Перекладено