Giacomo Boschi

Відгук на Monclick

Поки що дуже негативний досвід. Я заплатив комп’ют...

Поки що дуже негативний досвід. Я заплатив комп’ютеру за допомогою мого банківського переказу 13.11.2019 (отже, негайне підтвердження платежу), замовлення підтверджено, але потім залишалося в очікуванні переказу до понеділка 18.11.2019. Мені довелося кілька разів зв’язуватися з ними, смішна служба обслуговування клієнтів, вони відповідають лише 4 години ранку, тоді зв’язатися з ними неможливо до наступного дня. Крім усього іншого, вони ніколи не відповідають, вони залишають вам від 7 до 9 хвилин на волю автоматичних голосів, які нагадують вам, що на сайті ви можете перевірити стан замовлення, а потім запитати, чи хочете ви залишити номер для зв’язку. Після десятка дзвінків та номерів, що залишились, вдень спокійно вони вам передзвонюють, але вони не знають нічого більше, ніж ви знаєте, або дають неправильну інформацію. Я особливо хочу сказати дві почесні згадки двом феноменальним операторам: Роберто, який каже мені, що для перевезення знадобиться від 4 до 10 днів (коли замість цього я вибрав відправку кур’єрською службою за 2 дні), і Амандіна - за моїм явним запит на терміни доставки Я відповів, що коли кур'єра отримають, я буду проінформований про номер для відстеження .. трохи як сказати, що коли він приходить, він приходить, коротше. Вітаю, ви були фантастичні. Після мого звіту вони кладуть товар на відправку, але вони не можуть сказати мені, коли він перейде в руки кур'єра і коли він дійсно надійде. Тим часом гроші (2000) забрали їх, і я боюся, що я потрапив у шахрайство, яке вони зробили іншим із продуктом, який потім буде недоступним і чарівно знову з’явиться, що збільшиться в ціні. Це modus operandi, який я помітив, читаючи інші огляди, і це спонукало мене написати це. Однак на сьогоднішній день 21.11.2019 я не маю певної інформації про те, що сталося з моїм комп’ютером та моїми грошима, і я вже тремтя за доставку, яку вони роблять без додаткової упаковки, лише щоб заощадити 3 за рахунок покупця. Поки вони рано чи пізно щось надішлють. Я з нетерпінням чекаю готову відповідь нижче. Ах, номер мого замовлення YA16993341, тепер я це знаю напам'ять, і цього було б достатньо, щоб пояснити погану якість роботи Монкліка.

Оновлення 22.11.2019 8.50 ранку: замовлення перейшло з «доставка» на «робоче», підтверджуючи мої побоювання щодо серйозності та правильності сказаного операторами. Цікаво, в якій з шахрайських подій, які трапились з іншими, я опинюсь..гроші більше не доступні? відшкодування не виконується? зіпсований товар, якщо він коли-небудь надійде? чи сума всього? Навіть сьогодні я бачу себе змушеним проводити ранок, намагаючись зв’язатися з ними по телефону та електронною поштою. Не купуйте у них і не ризикуйте потрапити в ці шахрайства.

Оновлення 22.11.2019 9.24 ранку: Диво, я встиг взяти лінію та поговорити з оператором за першого дзвінка! Витерши сльози на емоції та пояснивши мої побоювання, оператор Франческа пояснив мені, що нема про що турбуватися і що товари були оброблені сьогодні з доставкою, призначеною на понеділок. Я попросив підтвердити обіцяне по електронній пошті і через кілька хвилин написав мені, що товар було оброблено 22.11. О 8.49 і що номер відстеження кур’єра надійде незабаром. При наступному оновленні, я сподіваюся, позитивне. Ми перейшли від зірки до нуля зірок. Покращення.

Перекладено