Fran Tastic

Відгук на Newmarket Infiniti Nissan

Жахливе обслуговування клієнтів. Якби я не міг дат...

Жахливе обслуговування клієнтів. Якби я не міг дати їм жодної зірки, я б.

Я вимагав відкликання ременів безпеки для мого Nissan, і неможливо призначити зустріч. Я дзвонив двічі 11 лютого 2020 о 14:00 та 16:00, щоб просто повісити слухавку. Я спробував ще раз 12 лютого о 13:00 і мене перевели до відділу обслуговування. Телефон дзвонив і дзвонив, доки дзвінок не був переданий назад на стійку реєстрації. Портьє сказала мені передзвонити іншим разом.

Я передзвонив 17 лютого о 10 ранку і нарешті зв’язався з кимось на службі. Вони затримали мене, коли створили мій "профіль клієнта". до дзвінка, коли потім перенаправили до адміністратора, який знову сказав мені передзвонити, тому що вони дуже зайняті.

Я передзвонив 17 лютого близько 15:00. Отримав когось, дав їм мій номер VIN, і відчувалося, що я нарешті кудись потрапив. але не. Лічильник служби сказав мені, що її система не працює і не може здійснити пошук VIN, щоб знайти виклик. Вона сказала мені, що передзвонить мені, як тільки її система запрацює.

Сьогодні, 21 лютого 2020 р., Все ще чекаючи цього дзвінка, я зможу ВИПРАВИТИ БЕЗПЕКУ ЗВІТУ на своєму сімейному транспорті. Нехай це зануриться. У вас є транспортний засіб, який має виклик безпеки, і люди, які обслуговують, не дбають досить.

Я просто передзвонив прямо зараз, і ніхто не відповів - просто повернувся до адміністратора.

Чи справді мені потрібно докласти ЦЬОГО МАЛО КОРПУСУ, аби лише домовитись про зустріч та виправити мою БЕЗПЕКУ?

Який жарт.

Редагувати - ОНОВЛЕННЯ: вірус CONVID-19 отримав силу, щоб отримати відповідь. Нарешті мені вдалося встановити контакт і домовитись про вирішення проблеми. Я знову оновлюся, коли послугу буде завершено.

Перекладено