Jenny Damrow

Відгук на Integrity Insurance

Ми просто покинули Integrity після кількох років б...

Ми просто покинули Integrity після кількох років бізнесу. Ми справді не були в захваті від загального сервісу та від того, як були оброблені наші претензії.
У нас трапився інцидент, коли мого чоловіка збив професійний водій. Ми подали претензію, і вони стали на бік водія, який нас збив, хоча ми надали фотографії події, і водій визнав свою провину в день аварії. Нам пощастило, що це не був серйозний інцидент.

Обслуговування клієнтів потребує серйозних удосконалень. Мені обіцяли передзвонити, коли ми вперше подали претензію і ніколи їх не отримували. Коли я нещодавно зателефонував скасувати, представники були грубими щодо того, як вони обробили мій дзвінок.
Раніше я вимагав загальної суми премій, що розбивається на місяць для відрахування бізнесу, і представники кожного разу не бажали чи не могли мені допомогти.
Як компанія, що базується на Інтернеті, ми хотіли б підтримати місцеву компанію, але наш досвід відігнав нас від доброчесності.

Перекладено