Jessica Smart

Відгук на Woolley Grange Hotel and Resta...

Гарне місце! Заброньовано на спа-день для матері т...

Гарне місце! Заброньовано на спа-день для матері та дочки, і ми найгірше почали наш досвід у спа-центрі, коли нам сказали, що бронювання лікувальних процедур було заброньовано неправильно, лише одна людина могла пройти лікування, не дуже корисний персонал, а потім повідомити про ваучер, який я використав зробити бронювання зараз було недійсним, тому мені довелося б заплатити, а вони не вшанували ваучер, хоча я все підтвердив до дня і все було добре. Отже, це зіпсувало нам це, але мила менеджерка на ім’я Клер прийшла нам на допомогу і перевернула жахливий досвід, і це не могло б бути кориснішим, ми провели процедури та післяобідній чай, який був прекрасним, і моя дочка нарешті отримала задоволення від неї перший спа-центр! Я рекомендую співробітникам спа-центру пройти навчання з обслуговування клієнтів, оскільки їх взаємодія зі мною та іншими користувачами спа була поганою.
Але величезне спасибі Клер та чудовому персоналу в готелі за те, що ми почувались дуже раді!

Перекладено