Nick Ferencz

Відгук на Pine Belt Nissan of Toms River

Наприкінці листопада я допоміг синові придбати нов...

Наприкінці листопада я допоміг синові придбати нову Altima. Оскільки продавець Том Маццео не спілкувався з кредитною особою про те, що я збираюся надіслати поштою чек на 7000 доларів, кредитна особа змусила мого сина також видати чек на 7000 доларів того вечора. Наступного ранку, коли я зателефонував Mazzeo, він запевнив мене, що чеки моїх синів не будуть обналичені. Через два дні син повідомив мене, що його чек оброблений.

У спробі повернути мені мій чек у 7000 доларів або пояснити, що з ним сталося, я поспілкувався; Майк Віден, менеджер, халім Асао і генеральний директор Мартін Дамато. Кожна людина пообіцяла повернутися і пояснити, що сталося. Жоден з них не потрудився повернутися до мене. Думаю, вони думали, що 7000 доларів - це не велика проблема. Через них мій син зазнав банківських зборів, і я мушу сплатити комісію за зупинку платежу.

Очевидно, що коли 3 рівні управління діють таким чином, цей дилерський центр може менше дбати про обслуговування клієнтів. Не дивно, що люди ненавидять досвід покупки автомобілів. Надання губних послуг обслуговуванню клієнтів - це не те саме, що хороше обслуговування клієнтів. Все це сталося 2 місяці тому, тому можна з упевненістю сказати, що я не буду чути від Pine Belt Nissan. Ганьба тобі. Нік Ференч

Перекладено