Gayle Cornish

Відгук на Trend Motors Volkswagen

Я не можу знайти слів, щоб адекватно подякувати Ре...

Я не можу знайти слів, щоб адекватно подякувати Рей О'Брайену за послугу, яку він та решта команди сервісної служби Trend Motors надали. За день до того, як мій чоловік помер, кондиціонер в нашій Jetta вийшов з ладу, і мені потрібно було його якомога швидше виправити.
Це було вперше, коли я мав справу з Trend Motors, і я впевнений, що ремонт кондиціонера не був у верхній частині «термінового» списку сервісного відділу.
Однак, коли я зателефонував, Рей і вся група поводились зі мною так, ніби я був найважливішим клієнтом у них. Ремонт був запланований негайно, і коли я приїхав, до мене ставились з турботливою повагою, як і до недавно скорботного члена сім'ї. Я ніколи не відчував автосервісу, коли б міг сказати, що поведінка персоналу була "зворушливою".
Якщо Trend Motors коли-небудь захоче мати побічний бізнес, їм слід подумати про надання тренінгів з обслуговування клієнтів для інших підприємств. Вони виводять концепцію обслуговування споживачів на абсолютно новий рівень!

Перекладено