Kelly McGowan

Відгук на Empire Today, LLC

Якби я міг дати менше 1 зірки, я б. Мій досвід роб...

Якби я міг дати менше 1 зірки, я б. Мій досвід роботи з імперією був жахливим. Єдиним позитивним моментом, що сталося, було те, що установник, який вийшов виконувати цю роботу, насправді знав, про що йде мова. Мій досвід розпочався з того, що продавець приїхав до мене додому, запитуючи, чи мій чоловік вдома, щоб допомогти мені прийняти рішення щодо підлоги, тому що він не хотів робити 2 поїздки до будинку з пандемією COVID під рукою. Я пояснив йому, що я буду приймати ці рішення, і що я забезпечу його заповнення всіма обговорюваними речами. Торговий представник все ще вагався і наполягав, щоб він був присутнім. Мало він знав, що мій чоловік першим реагує і мав випадки контакту з пацієнтами з COVID +, тому, не маючи його присутності, я насправді робив йому послугу. Це вийшло як сексистське, і це точно не було позитивним початком нашої зустрічі. Переходячи до фактичного призначення, я підняв кілька проблемних питань біля сходів, де ми намагаємось укласти дерев’яну підлогу відповідно до існуючої деревини на сходах. Проблеми, які мене турбували, представник сказав, що це не буде проблемою, і вони будуть розглядатися в міру необхідності і дуже зрозумілі. У мене також були труднощі з обмеженим кольоровим розділом для гарного збігу відтінків. Я пояснив це представнику, навіть сказав йому, що я маю незначний ОКР щодо подібних речей, і він запевнив мене, що вибраний нами колір буде дуже добре відповідати, і різниця буде мінімальною. Я вирішив продовжити проект і запланував встановлення. Коли настав день монтажу, відразу після прибуття було вказано, що тіньовий матч далеко. Він приніс кілька дощок, щоб лежати біля сходів, щоб побачити справжнє порівняння поруч, і воно навіть не було близько. Він також згадав, що вирівнювання підлоги біля сходів - це великий проект, який передбачає заміну першої сходинки та вирізання існуючих дощок та закріплення ділянки якомога краще. Він також зауважив, що вимірювання, проведені торговим представником, були короткими, що не було б серйозною проблемою, оскільки він надсилав додаткові матеріали, але все одно дратує, що імперія розсилає торгових представників для вимірювання проектів, і вони роблять це неправильно. Крім того, надіслана кругла обробка 1/4 дюйма також відповідала кольору підлоги, коли у нас є вся біла обробка. Це ніколи не обговорювалося зі мною, це просто рішення, прийняте представником. Я б ніколи цього не вибрав. Я вирішив не рухатися вперед з Empire, як тільки закінчив обговорювати це з установником. Це надзвичайно засмучує, бачачи, що я дуже сподівався, що проект буде виконаний вчасно, і це було добре зроблено, бачачи, що я звернувся до заснованої компанії з підлогових покриттів. Загалом, платіть зайві гроші і робіть все правильно. Підтримайте місцевого хлопця, який пишається своєю роботою і забезпечить хороший кінцевий результат. Я більше ніколи не буду розглядати Імперію.

Перекладено