Charlie Hiscocks

Відгук на Quick Mobile Fix

Номер замовлення ID303903

Номер замовлення ID303903
Я дуже хочу, щоб я перевірив ці відгуки перед тим, як зробити замовлення.

Лише коли надійшло підтвердження замовлення електронною поштою, вони повідомили, що для доставки телефону знадобиться мінімум тиждень.
На жаль, мені це потрібно було раніше, тому я негайно надіслав електронне повідомлення про скасування замовлення та прохання про повернення коштів.
Чесно кажучи, я отримав дуже швидку відповідь електронною поштою від служби підтримки клієнтів, щоб підтвердити скасування мого замовлення, але повідомивши, що повернення моїх грошей займе до 14 робочих днів - досить довгий час для простого повернення грошей за замовлення, яке навіть не було відправлено.
Сьогодні, через 18 робочих днів, я досі не отримав відшкодування, тому я знову зв’язався з їх командою підтримки клієнтів електронною поштою.
Я отримав ще одну швидку відповідь, на цей раз, щоб сказати, що через проблеми з COVID їхня фінансова команда радила, що вони не зможуть повернути мені гроші до 17 серпня.
Я усвідомлюю, що COVID 19 є викликом для всіх, але проблеми з цією компанією явно повертаються задовго до цього.
Розчарований і підозрілий
Якщо це корисно іншим, двома зареєстрованими директорами цієї компанії є пані ЛІЕЛА ЕМЕЧЕБЕ та пан ЧЕНДУ КЕН ЕМЕЧЕБЕ.
Зараз я попросив команду підтримки клієнтів вказати контактні дані директора, щоб я міг направити скаргу безпосередньо до них ... але, на даний момент, відповіді немає.

Перекладено