Bob Shelton

Відгук на BMW of San Antonio

Я не впевнений, що трапилося з MINI / BMW Сан-Анто...

Я не впевнений, що трапилося з MINI / BMW Сан-Антоніо, але як тільки ви залишите їх сервісний центр, їх обслуговування не буде повністю виконано. Моя дружина нещодавно принесла свій X1 після повного збою батареї на стоп-сигналі. Сервісний центр мав виконати кошторис щодо виправлення лобового скла. Це минуло більше місяця, і я не почув жодного чутка.
Цього місяця я взяв свій MINI на ремонт, і, взявши машину, запалилось світло двигуна, і він повернувся до техніка, і було виявлено, що датчик температури не підключений. Що викликає питання, як це було? не помітні, коли вони завершили роботу та винесли машину із сервісного відділення. Але відсутність подальшого виконання приходить із обіцяною оцінкою щодо встановлення заднього світла. Досі немає жодного слова від дами, яка допомогла мені через цей досвід. Що робить цю другу ситуацію ще гіршою, це те, що я заповнив огляд свого досвіду, за яким майже відразу ж надійшов електронний лист від менеджера служби Мохаммада, який обіцяв отримати мені оцінку минулого тижня. НІЧОГО. Я по електронній пошті запитав його, чому він не зміг отримати мені кошторис, і він обіцяв мені кошторис минулого понеділка. Зараз середа.
Коротко кажучи, особисто їх сервісний центр має чудове обслуговування клієнтів. Після від'їзду не чекайте подальших дій.

Перекладено