Doug Applewhite

Відгук на Hotel El Pardo Doubletree By H...

Я двічі зупинявся в цьому готелі. Заклад старий, і...

Я двічі зупинявся в цьому готелі. Заклад старий, і це показує, що у них немає спа-центру (до готелю є тренажерний зал, яким ви можете скористатися, але немає "спа-центру"), басейн на даху (НЕ НАГРІВАЄТЬСЯ, його замерзання, не можна використовувати) . номери в порядку, нічого особливого. Перший раз, коли я залишився, все було добре. Другий раз, коли я поїхав, AC не працював. Нічого страшного, буває. Невтішною частиною було те, як вони з цим впорались. Вони відправляли техніку 4 рази з інтервалами в 1 годину, і вони не змогли це виправити. Відмовився від зміни кімнати, сказавши, що це було виправлено, "дайте йому час охолонути". Довелося спати з відкритим вікном. ОСТІННОЇ ВІЧІ вони погодились змінити кімнати, кімнати одного типу, а не модернізацію. Я відмовився, бо не варто було збирати та розпаковувати на 1 ніч змінного струму ... Генеральний директор, містер Тіссьє, потребує уроку гостинності. Готелі - це мій дім далеко від дому, я подорожую на роботу трохи більше половини року, і я настільки високий, наскільки ви можете піти в програмі лояльності Hiltons ... Мені довелося звернутися безпосередньо до корпорації, щоб отримати компенсацію за свій поганий досвід. ГМ готелю відмовився нагородити що-небудь, крім безкоштовного ночівлі в його готелі (в готелі, в якому я більше ніколи б не зупинився). Я переслідував його (протягом місяця) за відповідями та альтернативою його пропозиції, не маючи рішучості. Він дав мені низку фігньових виправдань на кшталт: "Правління готелю не дає балів" або "Я в корпорації, щоб продемонструвати Вашу пропозицію" (коли його співробітники сказали мені, що він у відпустці у Франції). корпоративний, представив докази та отримав кілька балів на моєму рахунку ... В ЛІМІ Є БАГАТО інших варіантів. Тримайся подалі від цього готелю.

ОНОВЛЕННЯ ---- 12-12-12

З моменту написання цього відгуку, після величезного тиску, кількох негативних відгуків та дзвінка до корпорації, готель компенсував мені прийнятну кількість балів.
Я розгляну можливість дати їм ще один шанс, якщо повернусь до Ліми. Може бути.

Перекладено