Paola Asensio

Відгук на Lipton toyota

Уникайте цього дилера будь-якою ціною!! Вони прода...

Уникайте цього дилера будь-якою ціною!! Вони продадуть вам автомобіль, а натомість нададуть дуже погане обслуговування. У мене є Toyota Highlander, якій 18 місяців тому потрібні були нові гальма. Мої гальма були замінені, і незабаром після цього я помітив дуже гучний скрегіт. Я збирався повернутися до дилера, коли захворів на важкий ковид. Я не міг повернутися до 6 місяців після цього. Моя зустріч була в суботу. Через кілька годин після зустрічі мені телефонують, що вони не чують жодного звуку. Я попросив поговорити з менеджером, який запропонував провести повторну оцінку наступного дня. У неділю мені передзвонить менеджер і вибачиться. Він стверджує, що особисто керував автомобілем і одразу почув звук. Він оглянув його і виявив, що гальма встановлені задом наперед! Він вирішив проблему, і я забрав свою машину. Перемотайте вперед до сьогодні. Мені було потрібно регулярне технічне обслуговування, і я привіз свою машину на 11:30. Мій чоловік також залишив свою Camry. Ми повернулися додому, а о 15:30 ніхто з нас не подзвонив! Вони зачинялися о 4. Тоді я помітив повідомлення на телефоні о 13:00 із відділу обслуговування. Я подумав, що це був мій службовець Хантер, який подзвонив, щоб повідомити, що моя машина готова. Коли я передзвонив йому, він сказав, що моїй машині потрібні передні гальма і що вони не можуть завершити це сьогодні, тому що вони закриваються через 30 хвилин. Я був роздратований через те, що не отримав другого дзвінка ввічливості за останні 3 години, але вирішив залишити свою машину там на ніч. Мій чоловік також вранці залишив свою машину, і коли він зайшов у відділ обслуговування, на нього напали акули-продавці. Очевидно, квиток, який він мав здати своєму службовцю, загубився у перетасуванні, і вони навіть не обслуговували його автомобіль! Таким чином, це 15 хвилин до 16:00, і ці люди мають недобудовану машину та не обслуговувану машину на своїй ділянці, але вони навіть не потурбувалися оновити своїх клієнтів протягом усього дня!! Коли ми сказали, що забираємо наші машини, вони сказали, що якщо ви не приїдете до 16:00, коли ми закриємо, то тут нікого не буде
Щоб дати тобі ключі. Який спосіб надавати послуги клієнту!! Наприкінці мені довелося зателефонувати менеджеру, щоб поскаржитися ще раз, він нарешті погодився залишити ключі менеджеру з продажу. Люди.. позбавте себе головного болю!! Я впевнений, що наші інші дилерські центри Toyota в Південній Флориді з радістю візьмуть участь у роботі Lipton!!!!

Перекладено