Mitch Devore

Відгук на AMP Security

Нижче мій досвід, і деякі думки можуть бути домисл...

Нижче мій досвід, і деякі думки можуть бути домислами, але це те, що відчуває клієнт.
Стукає у двері. Хороший хлопець, добре спілкується, здається справжнім, описує їх речі та запитує, чи не цікаво мені чути більше. Телефонує своєму менеджеру, який приходить з іншого будинку.

Мають і додаток, або зображення того, кого вони витягують із повідомленнями поліції та кажуть, що вони перебувають по сусідству, бо менти просили їх обслуговувати наш район через останні події. Сумнівно, відчувається як публічна інформація. не приватні речі, надіслані їх компанії для обслуговування нашої громади.

Менеджер, який приходить, також приємний, але дуже тактика продажів важка. Ви відчуваєте це як комплімент і намагаєтеся встановити зв'язок. Вони кажуть, що вони знаходяться по сусідству, щоб запропонувати суперспеціальну угоду для кількох будинків, щоб їх знаки вже з’явилися, коли команда продажу з них з’явиться наступною. передбачувана угода - це в основному все ваше обладнання безкоштовно, ви просто платите за встановлення та щомісячні платежі (що брехня, і я до цього дістанусь). Це також звучить як сміття для продажів, і, наскільки мені та моїм сусідам відомо, команда з продажу ніколи не стежила за ними. є причина, чому я зараз розмовляю з менеджером з продажу.

Я згадую, що мене цікавила система безпеки для моєї родини, але мені доведеться поговорити зі своєю дружиною. Мені сказали, що існує 5-денна пробна версія, і вони вже тут зі своєю командою встановлення, тому могли б це зробити. (безкоштовна пробна версія насправді становить 3 робочі дні, а це була п’ятниця. Це здавалося для них способом обдурити вас, що ви застрягли в контракті, коли ви зв’язуєтесь із ними на четвертий робочий день і тепер замикаєтеся на 5-річний контракт ). Я кажу, що ні, мені потрібно поговорити зі своєю дружиною, тому я дуже швидко зателефоную їй. Перш ніж я зателефоную до продавця, чоловік запитує мене, чи хочу я, щоб він поговорив з нею, щоб він міг це добре пояснити. Ні, я хочу поговорити зі своєю дружиною. "Що якщо ми скасуємо плату за встановлення, чи можемо ми це зробити зараз?" Прекрасно, я вклав нуль, крім першої плати за $ 30 місяців, яку я повинен повернути, якщо мені це не сподобається протягом, як я вважаю, 5 днів.

Мені кажуть, що я отримую обладнання на суму x тисяч доларів безкоштовно. Мій щомісяця складає х доларів на місяць, і якщо я підпишуся на їх програму "лояльності", рахунок буде скорочений наполовину через 5 років. "почекайте, я просто виплачую обладнання за х місяців?" Я впевнений, що ні.

Ну а для своєї програми лояльності вони потребують вашого номера соціального страхування, який потім вони відкривають позику на ваше ім'я через окрему компанію для фінансування обладнання. Це найсмішніша частина усього цього. Я ставив багато питань і так і не отримав прямої відповіді. Найкраще, що я отримав від продавця та від корпорації, це те, що "допомагає охопити все", що означає монтаж, обладнання та все. Це абсолютно тіньово і абсолютно неправдиво

Підписуючи документи, ви робите це по телефону. Отже, екран невеликий, і вам просто вказали підписати, а не прочитати речі та підписати.

Як клієнт я відчував брехню по-різному, навіть якщо це було просто "неправильно тлумачено" з мого боку.
1. поліція сказала вживати стукати у ваші двері
2. Ви отримаєте спеціальну угоду, і інша команда прийме згодом
3. у вас є 5 днів для скасування, але це насправді всього 3 дні, і послуга фактично не почне захищати ваш будинок до 7 днів
4. НІ, МИ НЕ ЗБРАЖАЄМО ВІДКРИТИ ПОЗИЦІЮ НА ВАШЕ ІМЯ І МАЙТУТИ ЦЕ ЯК ПРОГРАМУ РОЯЛЬНОСТІ. Коли ви скасуєте службу обслуговування клієнтів, вам доведеться зателефонувати позиковій компанії окремо для завершення платежів.

Я відчував брехню, і що мої стосунки з дружиною не поважались тим, як мене штовхнули виключити з розмови.

Я поставив дві зірки. Хлопці, з якими я мав справу, були дуже приємними, навіть якщо я відчував, що моя головна контактна особа кинула мене на обслуговування клієнтів, як тільки я сказав, що закінчую пробний період. Справжньою причиною отримання 2 зірок є те, що вони вірно розірвали контракт протягом пробного періоду, і мої $ 30 були повернені. Обслуговування клієнтів було загалом приємним та корисним, навіть якщо мені доводилося зв’язуватися, щоб передзвонити.

Перекладено