Jenaro Ryan

Відгук на PHH

Ооооо ... У мене було дві іпотеки, які придбала PH...

Ооооо ... У мене було дві іпотеки, які придбала PHH, і вони жахливі. Зовсім недавно я попросив виплати за заставу, щоб продати свій будинок. Я поспілкувався з 4 різними людьми, які повідомили мене про те, скільки часу знадобиться для обробки суми виплат. Я зателефонував за тиждень наперед, щоб переконатись, що встиг. Перша леді сказала мені 3-4 робочих дні, що було добре .... вона ніколи не подавала запит. Через 4 дні я передзвонив вдруге і попросив надіслати його факсом, що займе 2-3 робочих дні .... він так і не надійшов. Я передзвонив втретє, і це було пришвидшено, якщо вони сказали, що це було факсом раніше того дня ... Я зателефонував адвокату, і вони його не отримали. Четверта людина сказала, що це займе 3-4 дні, і мені доведеться почекати. Отже, я сьогодні тут, по телефону, і вони чекають закриття у мене вдома, і вони все ще не можуть це зрозуміти .... Я думаю, було б корисно зробити цей процес доступним на їх веб-сайті, як це робили інші кредитори. Тож взаємодія з людьми телефонної служби обслуговування клієнтів, яких я ледве чую над півнями, що кричать у фоновому режимі ... так, я сказав, що півні кричать у фоновому режимі.

Перекладено