Josh K Відгук на The Westin Mission Hills Golf ...
Ми залишаємось у номері № 401.
Ми залишаємось у номері № 401.
Вранці я прокинувся від крику своїх дітей. Гігантський тарган повзав по рушнику.
Ми попередили стійку реєстрації. Через 15 хвилин прийшов джентльмен, який стримав проблему. Не можу сказати, що розмова з керівництвом теж не пройшла.
Я поспілкувався з Джулією (менеджером), вона запропонувала негайно перевести нас до стандартної кімнати та перенести нас в інший курортний номер після 15:00. Я сказав їй, що двічі переїжджати з дітьми неприпустимо.
Через 45 хвилин вона зателефонувала, щоб повідомити, що є президентський номер, куди ми можемо платити 150 доларів за ніч, щоб переїхати протягом години.
Це занесло мені розум.
Підводячи підсумок, представлений мені варіант полягав у тому, щоб або переїхати двічі на день, або платити щовечора 150 доларів за чисту кімнату, яку ми заслужили з першого дня.
Зараз 11:30. Ранок повністю загублений. Наші діти бідні, а моя дружина нещасна. Сьогодні вранці ми не снідали. Ніхто не був у настрої сісти за обідній стіл і замовити сніданок ... У нас просто був Принглз, і це було все.
На даний момент ми не робимо нічого, але в режимі очікування, щоб кімната була доступна. Ми не хочемо нікуди виходити, бо не хочемо, щоб готель видав вільний номер за нашої відсутності. Ми тут заручники. Це неприпустимо. Це дуже жорстоко.
Загалом, 150 доларів на ніч (300 доларів разом) - це не багато грошей. Але це питання принципу. Як клієнт, ми маємо право на гарну чисту кімнату. Нам не слід переїжджати в три різні кімнати, щоб потрапити в чисту кімнату, НІ чи потрібно мені щось додатково платити, щоб потрапити в чисту кімнату. Пропозиція Джулії образлива.
Ми тут повторні відвідувачі. вчора ми тут чудово обідали стейк / омари. Сьогодні вранці останні 6 годин були жалюгідними.
Нам з дружиною довелося взяти п’ятницю та понеділок, щоб зробити цей короткий відпочинок можливою. Час дорогоцінний. Хто нам відшкодує втрачений час?
Це не правильно.
Коментарі: