Michael Sorensen

Відгук на Butterfly Energy Systems

Я придбав будинок з енергосистемою метеликів. Маши...

Я придбав будинок з енергосистемою метеликів. Машина була виготовлена ​​в січні 2014 року і була відносно новою, коли я її придбав. Машина має гарантію, але стосується лише первісного власника, тому я не мав права на неї. Тому машина могла бути встановлена ​​місяць тому, і це не гарантує довго. Я здійснив численні телефонні дзвінки інсталятору та компанії. Інсталятор приходив кілька разів, і після п'ятого разу було визначено, що мені потрібно замінити зовнішній блок вартістю 1500 доларів. Я зв’язався з компанією, яка сказала, що відповідальність за встановлення ціни, встановлення та гарантування нової машини несе відповідальність установника.

Я намагався запитати у установника та компанії про те, який код помилки, і ніхто не відповідав на мої телефонні дзвінки чи електронні листи. Я вже 8 тижнів контактую з компанією / установником і досі не маю ефективного теплового насоса.

Я був би дуже, дуже обережним щодо встановлення такого продукту у вашому помешканні. Майте на увазі, як працює гарантія, і що незабаром виріб може вийти з ладу. Було б моєю рекомендацією залишитися в авторитетній компанії.

Якщо BES бажає зв’язатися та допомогти у вирішенні моєї ситуації, я міг би змінити свій огляд, але я ніколи не мав можливості користуватися машиною, а процес ремонту, отримання деталей, був дуже бурхливим.

Перекладено