Paul Phinney

Відгук на Lexus of Sacramento

Досвід обслуговування був чудовим. Рекомендацією щ...

Досвід обслуговування був чудовим. Рекомендацією щодо вдосконалення було б розширити та оновити зону очікування, яка невелика і починає виглядати застарілою. Кавові машини та вода чудові, але вам також знадобиться щось інше, ніж несердечні пампушки, якщо ви збираєтеся запропонувати закуски. Зрештою, ви хочете, щоб ваші клієнти жили довго, здоровим життям, щоб вони могли продовжувати купувати ваші машини та користуватися вашим відділом обслуговування.

Одне грубе місце для мого загального досвіду обслуговування - це вартість цього простого сервісного візиту (заміна масла, перевірка шин та гальм, обертання шин). Ці витрати здавалися надмірними за зроблене, і варіантів купонів не було. Шинні компанії пропонують інтервальний огляд та ротацію безкоштовно.

Незважаючи на чудові аспекти обслуговування, наведені вище, ВАРТІСТЬ за такий вид (простої) послуги дає мені сильний стимул поїхати кудись, крім вашого автосалону, на незначні сервісні візити, подібні до цього, та / або зробити його окремо. Якщо ці менші регулярні проміжки відвідувань служби не становлять великої частини вашого потоку доходу, то це може для вас не мати значення. В іншому випадку вам слід подумати про вирішення цього питання.

Перекладено