Jessica Tully Відгук на Virgin Islands Ear, Nose & Thr...
Сьогодні о 11:45 я провів наступне побачення для с...
Сьогодні о 11:45 я провів наступне побачення для свого вуха. У мене вушна інфекція та проблеми зі слухом. Коли я приїхав, я зателефонував до офісу за вказівками. Жінка біля стійки реєстрації сказала мені залишитись у своїй машині, і мені зателефонують, коли я зможу підійти. Я зателефонував о 12:20. Лікар не побачив мене до 1:00, після чого він узяв відеоконференцію до кімнати, щоб обговорити варіанти. Він сказав мені, що того дня мені потрібно скласти іспит на аудіо. Я чекав до 2:00 цього іспиту. Згодом мені сказали піти почекати у приймальні. Потім мені сказали повернутися в одну з іспитових кімнат, щоб мене побачили. Я зачекав до 3:00, перш ніж вставати та йти. Я підійшов до стійки реєстрації та сказав їм, що чекав з 11:45, а зараз 3:00. Було очевидно, що лікар більше не збирається мене відвідувати. Я попросив перевірити і заплатити. Жодна людина біля стійки реєстрації не пішла перевірити, де знаходиться лікар. Вони запитали мене, скільки мені потрібно заплатити за візит. Я сказав їм 150 доларів.
Тож зараз 3:30, і я витратив цілий день у кабінеті цього лікаря. Я не знаю, чи потрібно мені пробивати трубки у вухо чи стероїди. Ніхто не міг надати мені професійної ввічливості, щоб тримати мене в курсі того, коли лікар буде зі мною чи чому це займає такий неймовірний час.
Кожного разу, коли я заходжу до цього кабінету, мені доводиться витрачати 2-3 години на те, щоб побачити. Якщо лікарі не можуть бачити пацієнтів, найменше, що вони можуть зробити, - це перенести нас. Я вважаю, що планування цього офісу є неймовірно непрофесійним.
Коментарі: