Jess Valentine

Відгук на Bill Page Honda

Не можу сказати досить поганих речей про це місце....

Не можу сказати досить поганих речей про це місце. Для компанії, яка виготовляє такі чудові та надійні машини, це, безумовно, не відображається на персоналі, який вони наймають, і наданому сервісі. У нас із чоловіком є ​​Honda, і я поїхав саме в це місце після того, як він сказав, що отримав заміну масла та обертання шини за 50 доларів. Я подумав, що це за справа, і взяв і мою машину. Коли я поспілкувався з представником тамтешнього джентльмена, він дав мені 80 доларів. Я повинен був взяти з собою квитанцію про чоловіків, бо коли я запитував, чому так високо, коли мій чоловік щойно прийшов, він просто сказав, що це ціна. Я розповіла йому про ціну, яку дав мій чоловік, і він засміявся, сказавши, що все віддає, а це неможливо. Ми їздили туди-сюди, і, попросивши його найкращу ціну, він дав мені приголомшливу угоду в 76 доларів. Тоді я мав би взяти свій бізнес в інше місце, але я вже був там і мені потрібно було замінити масло.
Наступним випадком, який трапився, що насправді вразило мою думку, було прийняття моєї Honda Element, тому що я отримав повідомлення про відкликання на своїй подушці безпеки, яке потрібно було виправити. Після його виправлення вони оглянули весь автомобіль, щоб переконатися, що все працює належним чином. Незважаючи на те, що я вже знав, що мої дальні ліхтарі на той час не працювали, вони позначили їх зеленим кольором і добре їхали. Допитавши їх про це при виїзді, вони сказали мені привезти свою машину пізніше для діагностики. Через пару тижнів я повернувся і висадив машину на виїзд. Кожного разу, коли я намагався увімкнути дальнє світло, вони не вмикались, і ближнє світло повністю згасало. Після того, як будь-який механік перевірив це, було встановлено, що це несправний блок MCU, і цей пристрій довелося замінити за 685 доларів США плюс робочу силу. Зателефонувавши представнику, щоб обговорити частину, що стосується цього і наскільки впевнений, що це справжня проблема, перш ніж я вилучив усі ці гроші, він був майже безглуздим. Він не мав уявлення і продовжував говорити, що саме це сказав механік, і нам просто доведеться це з’ясувати. ну, добре? Я запитав протокол, і що буде, якщо ця частина не вирішить проблему. Він сказав мені, що ми переїдемо цей міст, коли потрапимо туди без заспокоєння та ставлення "Мені насправді все одно".
Після того, як я відвіз мою машину до іншого магазину, їй поставили діагноз - комбінований вимикач і замінили лампочку фар. Все це коштувало мені трохи більше 200 доларів, і я отримав неймовірні послуги та спілкування. Ще один клієнт програв через погане обслуговування споживачів, непідготовленість працівників та відсутність професіоналізму.

Перекладено