Jeff Shiring

Відгук на Hawk's Cay Resort, Florida

Хокс Кей був справді одним із найгірших переживань...

Хокс Кей був справді одним із найгірших переживань, які ми мали як сім'я за 20 років. Ми забронювали готель за чотири місяці до поїздки, обіцяючи чудовий номер та вид. Коли ми прибули, нас зустріла кімната з видом на пофарбовану стіну за вікном. Ми попросили іншу кімнату з видом на лагуну, але нам відмовили. Досвід обслуговування клієнтів там був жахливим. У готелі є старбакс, і я просто замовив підсолоджений лимонад із чорного чаю. Після того, як мені довелося повторити своє замовлення 5 разів, я спостерігав, як людина робила його неправильно. На запитання, щоб вони додали підсолоджувач, мені сказали, чому саме підсолоджувачем був лимонад. Коли я знову попросив додати його, мені сказали втратити своє ставлення. Консьєрж був настільки безпомічним, як ви можете собі уявити. Ми запитали про те, щоб замовити купання з досвідом дельфінів та чартер риболовлі. Хоча нічого з цього не можна було пристосувати, образливим є те, як поводились з нами. Наша перша поїздка до ключів була унікальним та веселим сімейним досвідом. Це було б набагато краще, хоча б ми забронювали проживання в готелі, орієнтованому на обслуговування клієнтів. Ми цього не зробили. Хокс Кей отримав би нуль, якби ми могли. Вам пощастить забронювати деінде.

Перекладено