Patrick Radius

Відгук на IKEA Amsterdam

Звичайно, досвід IKEA - це глобальне явище. Всюди ...

Звичайно, досвід IKEA - це глобальне явище. Всюди однаково.
Хоча одне питання: у сервісному бюро нам довелося почекати близько години, перш ніж ми змогли повернути товар.
Здавалося, це не випадковість: зона очікування спроектована таким чином, щоб мати цю можливість очікування.
Здавалося, цей сервісний процес взагалі не є LEAN. Співробітники постійно були зайняті адміністрацією та ходили з окремими предметами. Це здавалося неорганізованим та неефективним.
Хоча одне: працівник, який врешті нам допоміг (710429), був дуже привітним!

Сам магазин прекрасний. Ресторан чудовий.
Продукція хороша.

Перекладено