Ryan Morris

Відгук на rateGenius, Inc.

Я звернувся, щоб оцінити Genius з метою рефінансув...

Я звернувся, щоб оцінити Genius з метою рефінансування мого автомобіля. Спочатку все здавалося чудовим, мій кредитор Девід Б. був дуже приємний і пояснив, як все буде працювати. Він дав мені список предметів для збору та надсилання електронною поштою, а також заздалегідь оплачений конверт на пошту в заголовку, і все, що потрібно було заповнити протягом 10 днів або менше для отримання виплат. Я заповнив усе в його списку і надіслав поштою в конверт. Кілька днів потому мені телефонують близько 19:00, кажучи, що я не подав усю необхідну документацію - що, як я знав, було неправдивим, оскільки мені надали чіткий контрольний список. Мабуть, тариф, за яким вони мені відповідали, вимагав автоматичної оплати, про що мені ніколи не говорили. Мені довелося піти до свого банку та отримати форму ACH за один день або менше, інакше дата виплати минула б. На щастя, у мене гнучкий графік, але це могло б мене збентежити, якщо б я цього не зробив. Вони також зіпсували мої "посилання". Я вчасно подав два посилання на їх запит, але вони сказали, що я ніколи їх не подавав. Загалом, крім несподіваних сюрпризів, служба справді заощадила мені близько 30 доларів на місяць завдяки рефі. Я б оцінив набагато вище, якби Девід заздалегідь сказав про ВСЕ, що їм потрібно, і не сказав, щоб звинуватити мене, сказавши, що я забув їх відправити.

Перекладено