Erika Mendivil Bailos

Відгук на Seguros RGA

Я розповім вам про свій страховий стаж. Або ви мож...

Я розповім вам про свій страховий стаж. Або ви можете сказати недосвідченість, тому що врешті-решт я повинен був сказати їм не приходити. Ми уклали з RGA страхування житла для іпотечного кредитування в місті Кая. Ну, минулої середи домашній штор зламався, випущено 2 планки. Я подзвонив, щоб попросити послугу різноробочого (оскільки вона включена в страховку, ми задумалися про це і зателефонували скористатися нею), і вони сказали нам, що в четвер, між 16 і 18 годинами, вони зателефонують нам прийти, щоб поправити незрячих, попереджаючи приблизно за 20 хвилин до цього, оскільки з причин пандемії необхідно було попередньо провітрити будинок. Загалом, о 7:00 вечора в четвер я вирішив зателефонувати на страхування, оскільки нам не дзвонили, і ми не хотіли дзвонити раніше, оскільки професіонал мав кілька дорожчих домовленостей. Зі страхування вони мені кажуть, що проблема в тому, що напередодні нам не призначили професіонала. Прошу призначити одного. Вони говорять нам, що в п’ятницю вранці зателефонують нам залишитись на годину вдень, оскільки вранці я пояснюю, що ми працюємо. У п’ятницю о 18:00 я знову телефоную, і вони передають мене професіоналу, який каже мені, що сьогодні він не встиг прийти, я кажу йому, що це нормально, і подивитися, чи зможе він прийти завтра, в суботу. Він відповідає так і що він зателефонує нам з 11:00 до 13:00. У суботу о 12:50 я знову телефоную до страховки (всі ці дзвінки я кажу з вартістю), і вони мені говорять, що професіонал все ще вчасно, вони телефонують йому, і професіонал каже, що він приїжджає. О 13:35 я дзвоню ще раз, оскільки я маю їхати, і ще ніхто не прийшов. Я кажу їм, будь ласка, скажіть професіоналу, щоб вони більше не приходили, що ми будемо шукати іншу альтернативу. Професіонал дзвонить мені за 2 хвилини, щоб повідомити, що він приїде, я кажу йому, що я маю їхати і що я вже дав попередження не приїжджати. В суботу вдень я поправляю штору. Вчора, у понеділок, мені зателефонував професіонал, щоб домовитись про зустріч, я сказав йому, що це вже домовлено, і сказав і йому, і страховику, що мені зараз він не потрібен. Тепер зробіть власні висновки: ми платимо за страховку, і єдиний раз, коли ми намагалися її зробити, це сталося через "нісенітницю". Я навіть не хочу уявляти, що станеться, якщо колись виникне якась велика проблема.

Перекладено