Ross Roballo

Відгук на Scholarship America

Це був гірший досвід обслуговування клієнтів, який...

Це був гірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь відчував у своєму житті. Я поїхав туди, і мене привітав Ідізіньо Ваз. Я сказав йому, чому я був там. Він заявив, що розуміє. Потім він продовжував говорити мені, що передасть його керівнику Фінансового центру Дані Максим (жінка). Він повернувся і сказав мені, що вони нічого не можуть зробити. Я попросив поговорити з Даною Максимом. Він сказав мені, що вона зайнята, і мені доведеться почекати 45 хвилин. Коли я сказав йому, що зачекаю, він, здавалося, був здивований. Минуло 45 хвилин, і я помітив, що Дана Максим проходить повз мене. Я запитав її, чи вона майже готова мені допомогти. Вона подивилася на мене брудним поглядом і продовжує відходити. Потім я знову привернув її увагу. Я повідомив їй, що чекаю поговорити з нею 45 хвилин. Вона сказала мені зарозумілим тоном "я не розмовляю з клієнтами". Я запитав її, чому? Вона сказала мені: "Я їду на обід і не маю часу для тебе". Потім вона направила іншого співробітника на ім’я Моллі Ріойдан, щоб він допоміг мені. У цей момент я був роздратований. Вона сіла мене і продовжує говорити, що вони не можуть мені допомогти. Це був найгірший банківський досвід, в якому я коли-небудь брав участь. Наразі я прагну змінити банк через це. Ніхто не заслуговує, щоб з нами поводились так, як я.

Перекладено