Anna G

Відгук на Palisade Medical Ctr

Мій син робить операцію в цій лікарні, і це був по...

Мій син робить операцію в цій лікарні, і це був поганий досвід з моменту планування. По-перше, вони не телефонували нам, щоб повідомити подробиці про операцію напередодні. Ми повинні були зателефонувати їм о 14:00 за день до операції, щоб запитати деталі щодо операції, і леді сказала, що у нас є час до 19:00, щоб зателефонувати вам. Це смішно. Інші лікарні, до яких я телефонував за кілька днів до операції того самого дня !!!! Потім, пані передзвонює через дві години, вказуючи інший час операції, щоб ми приїхали раніше о 8:30 ранку. Прекрасно. Ми потрапляємо до лікарні близько 8:10, реєструємось і все і т. Д. Як тільки мого сина готують до внутрішньовенного введення і все, вони говорять нам, що дама поруч з нами їде першою, а потім ми поїдемо ..... в той момент я дуже заплутався у тому, що відбувається. Я йду до портьє і запитую, чому нас так затримали, аби я зрозумів. Портьє каже мені, що це була помилка в розкладі, і що нічого в житті не гарантовано. Я засмутився, бо їй, здавалося, було все одно, що ми чекатимемо 4 години на операцію моїх синів. Ми запитали медсестер і всіх, хто заходив і виходив, і ніхто не знав, чому він так рано. Тож я попросив поговорити з Мікеле Імпревендуто, директором лабораторії кардіологічної патології. Вона зайшла і вибачилася за затримку і сказала, що нічого не може зробити для планування. Все ще засмучений тим, що це була просто помилка для всіх. У цей момент заходить лікар, який був чудовим, і пояснив нам, що він попросив, щоб вони повідомили нас приїхати на початку. Випадок, коли його інша операція була скасована через ускладнення цієї дами. Це було цілком нормально зі мною, що хтось нарешті пояснив мені, чому сталася така затримка !!! Той факт, що не було зв'язку з адміністраторами у передніх хворих та їхніх сім'ях, є абсолютно смішним та непрофесійним. Той факт, що з цього приводу не було спілкування, просто змусив мене нервувати того, що мій син робив тут операцію. На щастя, у нас хороший лікар, але я більше ніколи не повернусь сюди на операцію того самого дня.

Перекладено