Rachel Dick

Відгук на Blue Star Taxis (Christchurch)...

Навіть не дав би однієї зірки, якби міг, взяв такс...

Навіть не дав би однієї зірки, якби міг, взяв таксі з аеропорту CHCH до моєї роботи, яка знаходиться на відстані 3,7 км, менш ніж за 6 хвилин їзди, і з неї стягували 35,50 доларів. Коли я допитав це з таксистом, він заїкався і почав захищатися.
Я зателефонував наступного дня до їх адміністратора і мені повідомили, що мені переставили звинувачення, і це повинно було скласти лише 22,50 доларів США, вона сказала мені, що менеджер передзвонить мені того дня. Потім я зателефонував через 7 годин, щоб сказати, що всі вони поїхали додому без зворотного дзвінка.

Я зателефонував три рази наступного робочого дня і нарешті зв’язався з «менеджером», який не мав важливих навичок обслуговування клієнтів, і продовжував говорити мені, що уряд дозволив таксистам стягувати плату за те, що їм подобається. Його ставлення було не до менеджерів, він звучав так, ніби йому не було допомоги у світі.

Ще гірше, на веб-сайті аеропорту CHCH вказано 40-60 доларів на проїзд до центру міста, який, за їхніми словами, знаходиться в 15-20 хвилинах їзди. Я попросив його пояснити, як 5 хвилин їзди проти 15 хвилин можуть бути меншими за різницю в 5 доларів.

Абсолютно обірваний і ніколи більше не буде користуватися материковим таксі.

Перекладено