Dr. Gaither

Відгук на Toyota South Atlanta

Мені прикро повідомляти, що ця компанія змінилася....

Мені прикро повідомляти, що ця компанія змінилася. Не впевнені, кому зараз належить Toyota, але рівень та якість обслуговування в цьому місці, розташування в Union City та місцезнаходження Lithia Springs дуже непрофесійні і не пропонують ввічливості та якості обслуговування, якими колись була відома Toyota. Мій останній візит був абсолютним кошмаром. Я витратив 4 з половиною години чекаючи, поки вони обслуговуватимуть мій автомобіль для простої заміни масла. Я попросив їх перевірити, чи потрібна мені проста настройка, і вони відмовили мені сказати, чи потрібен мені мій транспорт. Мені зателефонував один із механіків і сказав, що мій транспортний засіб готовий. Коли я запитав його про проблему холостого ходу з моєю машиною, він заявив, що зайде і обговорить, що відбувається з моїм автомобілем. Натомість Він повернув ключі від мого автомобіля консультанту служби, і більше 30 хвилин не було зв’язку.

Я виходжу до радника служби, і мої ключі просто сидять на його столі. Я запитав у радника, що відбувається, і він нічого сказати, але ваша машина готова. Я поділився з ним розчаруванням з приводу того, що треба сидіти 4 з половиною години з маскою. Це було гірше, ніж страшний візит до лікаря. Це ніби я був на роботі, і мій день був зіпсований. Радник запропонував допомогти, сказавши мені, що я можу повернутися і налаштувати мелодію наступного ранку. Я повернувся наступного ранку, і витратив близько півтори години, щоб налаштувати мелодію. Чесно кажучи, моя машина їде не так, як її справді обслуговували.

Це моя остання крапка з Toyota. Якщо сервісному відділу будь-якого дилерського центру не вистачає простої ввічливості, професіоналізму та якості обслуговування, яку клієнти заслуговують від автосалону стільки, скільки вони беруть за свої так звані послуги, то настав час перейти до нової сім'ї. Понад 30 років з Toyota. Який сором!!

Перекладено