KAM

Відгук на JW Marriott at Lenox

Я ДУЖЕ розчарований послугами клієнтів, які я отри...

Я ДУЖЕ розчарований послугами клієнтів, які я отримав, коли зателефонував про те, що вони стягують дві мої кредитні картки однакову суму за одне ночівле! Стійка реєстрації не скасувала картку, яку я використав для зберігання в номері за допомогою картки, яку я їй дав під час реєстрації, тому вони двічі стягували плату за 1 ніч. Вони сказали мені, що не будуть звільняти утримання на одному з рахунків протягом 7 днів. Я ВИСНОВНО засмучений. Я поспілкувався з двома клерками, і вони сказали мені, що мене одразу ж зателефонує менеджер. Минуло 4 години, я не думаю, що вони планують передзвонювати. 1 зірка за це.

Перекладено