Maurice Johnson

Відгук на TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

27 квітня 2017 року я взяв машину на просту заміну...

27 квітня 2017 року я взяв машину на просту заміну масла, як це робив останні 6 років. Вони зробили прогулянку, і я перевірив позначки на своєму автомобілі, щоб переконатися, що вони були правильними, тоді підписав лист реєстрації. Я чекав близько години до години через півтори. Після того, як вони припаркували мою машину, я помітив, як я вважав, плями від масла або бруд на машині. Я вийшов на вулицю, щоб оглянути темні плями. Насправді вони виявилися глибокими проколами. Я повідомив їх про пошкодження, і на мій подив, як директор служби Хуліо, так і менеджер служби Пол рішуче заперечували збитки, які виникли під час заміни масла. Хуліо практично випустив мене з брехуна, намагаючись переконати мене, що там вже є. Мене не лише образили, я обурився такому плачевному обслуговуванню клієнтів, яке я отримував від відповідальної особи. Нарешті, після ще кількох хвилин звинувачень з боку них у збитках, Хуліо неохоче погодився виправити збитки. Вони повідомили мені, що на виправлення піде два дні, але тим часом відмовили мені в оренді автомобіля. Мені жодного разу не запропонували вибачення за докірливий спосіб вирішення ситуації, або за те, що мені було завдано значних незручностей або за збитки, завдані моєму транспортному засобу. Компанії Chevrolet слід переглянути, кого вони дозволяють представляти їх компанію, тому що після цього провалу моя думка про Chevy назавжди буде заплямована.

Перекладено