Colin Gawreletz

Відгук на Delta Whistler Resort

Це був наш третій час перебування у Дельті та це Д...

Це був наш третій час перебування у Дельті та це ДИВУВАЛО !! У нас були деякі проблеми під час реєстрації. Коли ми зайшли в нашу кімнату, там був сильний запах марихуани, який доносився ззовні. Це, я припускаю, було ззовні пішоходів. Я підійшов до стійки реєстрації та повідомив про це менеджера Калека (можливо, неправильне написання його імені). Він швидко попросив вибачення і запропонував розмістити нас з моїм партнером в іншій кімнаті. Після кількох хвилинних пошуків він знайшов ті самі помешкання в іншому районі готелю. Я не можу висловити високий рівень професіоналізму, який продемонстрував менеджер. Я працюю в галузі обслуговування споживачів і знаю, наскільки складно з сучасними клієнтами надзвичайно високими очікуваннями та почуттям права. Калек пішов вище і далі, щоб переконатись, що ми з партнером раді і вибачитися за незручності. Ми точно будемо повторними клієнтами цього курорту.

Перекладено