Lisa

Відгук на Coquina Center

Якби я міг дати менше однієї зірки, я б. Це місце ...

Якби я міг дати менше однієї зірки, я б. Це місце жахливе, і я ніколи ніколи ні про що нічого поганого не кажу ... Однак я пишу цей відгук, сподіваючись, що це врятує когось іншого від того, що ми маємо. Мою маму перевели в цей заклад із лікарні для короткочасного догляду та реабілітації після перелому стегна. У мене було лише 2 години, щоб вибрати, куди вона піде, тому я прочитав відгуки та обрав місце неподалік від свого дому. Персонал був приємним та корисним, коли моя мама вперше прибула, але як тільки вони взяли на себе зобов’язання, все змінилося. З ними було дуже важко зв’язатись, і портьє переводить вас у нескінченне коло голосових повідомлень, у якому ваш дзвінок не повертається. Це призводить до відчуття безпорадності та розчарування. Якщо випадково вдається поговорити з людиною, вони грубіяни і, здається, їх турбують. Моя мама була там 3 дні і не отримувала фізичної терапії, поки напередодні я не перевела її до іншого закладу, щоб вони могли виставити рахунок за її страхування. Вона не отримувала знеболюючих препаратів, як передбачалося від нещодавно зламаного стегна. Їй давали їжу, яку вона не могла їсти навіть після прохання про м’яку дієту. Персонал розміщує дзвінок дзвінка та телефон поза досяжністю пацієнта. Моя мати пильна та орієнтована і розповіла мені про всі ці речі про свою турботу. Я міг би продовжувати і продовжувати, але сенс мого огляду полягає в тому, щоб врятувати когось іншого від усього цього. Адміністрація справді повинна бути в курсі того, що відбувається, і робити краще. Вони навіть не звернулися до мене після того, як мою маму переїхали запитати про її догляд тощо ... Я повинен був знати по телефону, бо коли "команда з продажу" пояснює об'єкт, вони називають члена вашої родини "клієнтом" ... Я мав дуже обмежений час, щоб вибрати заклад, але, сподіваюся, це допоможе комусь іншому вибрати. Зараз вона перебуває у закладі, де отримує належну допомогу, поки не зможе повернутися зі мною додому.

Перекладено