Andrea Carvalho Dias

Відгук на Maui Powerhouse Gym

Мене перервали під час тренування і наказали зател...

Мене перервали під час тренування і наказали зателефонувати до медичної страхової компанії прямо зараз. Я прибув до спортзалу, відсканував свою картку і отримав зелене світло. Через п’ятнадцять хвилин мене перервав під час тренування той чоловік, який сказав, що він зателефонував у програму активного та фітнесу, і я більше не маю пільги за активним та фітнесом. Він запитав мене, чи хочу я, щоб номер зателефонував їм, і я відповіла так. Він дістав мені номер і сказав зателефонувати прямо зараз, щоб з’ясувати, що відбувається. Я пішов у туалет абсолютно збентежений, тому що працівник тренажерного залу поводився зі мною так перед іншими членами, я взяв свій рюкзак у шафку, і коли я виходив із спортзалу, хлопець голосно повторив перед іншими членами спортзалу, що там є проблема з моїм членством.
Я повернувся додому, і першим, що я перевірив, було стягнення плати з активної та придатної форми на моїй кредитній картці, і це було стягнуто, як зазвичай, як автоматичне платежі. Я зателефонував програмі active & fit, і вони намагаються з’ясувати, що сталося.
Але ситуація така: я клієнт, на моїй картці плата за членство стягується, і я використовую пільгу, на яку я маю право, у тренажерному залі, який бере участь у програмі active & fit, і до мене ставились як злочинець. Як я міг би поводитися з цим, перед іншими членами, з людиною, яка, мабуть, є найменш кваліфікованою людиною, яка б займалася ситуацією?
З такою кількістю фітнес-клубів у цьому районі, за вищою ціною, я вважаю, що пора шукати місце, де працівники ставляться до нас як до клієнтів, а не як до злочинців. Яка б проблема не сталася з програмою active & fit і ваша компанія - це не моя вина. Я міг би отримати краще лікування, можливо, навіть закінчити тренування, а потім пояснити ситуацію. Я відчував неповагу та образу з боку вашого працівника. Сподіваюсь, іншим людям не доведеться переживати те, що зі мною щойно сталося.

Перекладено