a1l1e1x01

Відгук на Casino Miami, Cruise Ship.

Ми зазвичай плаваємо на карнавалі і вирішили спроб...

Ми зазвичай плаваємо на карнавалі і вирішили спробувати щось інше цього разу, тому ми поїхали з Norwegian Epic. Ми зіткнулися з проблемою, коли корабель не зміг причалити один з портів заходу (Коста-Майя) через сильний вітер. Ми поїхали до гостьових служб, щоб попросити, можливо, борту або щось, щоб побачити, що вони можуть зробити для нас, оскільки саме тут ми хотіли побачити, і це була вся причина, чому ми взяли круїз. Ми розпочали ланцюжок команд, розмовляючи з агентами гостьових служб, і приблизно після 5-го агента нам на допомогу прийшов офіцер з обслуговування гостей на ім'я Ірма Рейес з Філіппійців. Вислухавши мою скаргу, вона повідомила мені, що вона нічого не може зробити для мене, щоб підвищити її голос. Я попросив поговорити з кимось у корпорації в Маямі, вона сказала мені, що як тільки мій круїз завершиться, я зможу поговорити з кимось у Майамі. Я сказав їй, що проблема сталася зараз і що я хотів би її вирішити зараз. Вона розсердилася на мене і сказала, що закінчила розмову зі мною. Проблема в тому, що я Собака чи Дитина, і Ви не розмовляєте з кимось таким чином, і коли закінчите гавкати, Ви скажете їм, що закінчили з ними.

Ось чому я більше ніколи не буду круїзити з норвезькою через дуже погане обслуговування клієнтів, і одного разу я потрапив до Флориди і зателефонував корпорації з приводу проблеми, вони сказали мені надіслати письмову скаргу до Меліси О. Абрахамс, координатора з питань зв’язків з гостями. Я зробив це, через місяць я отримав відповідь: "Нам шкода, що ви відчули, що менеджер з обслуговування гостей непрофесійно вирішив ваші проблеми. Зазвичай наш бортовий персонал відомий своєю турботою, надаючи допомогу нашим дорогим гостям . " Потім сказала мені, що вона не може зробити для мене нічого іншого. Ну, як я вже заявляв, це останній раз, коли я буду робити бізнес з людьми, які не займаються тим, щоб допомагати людям, коли підштовхують.

Перекладено