Yvette Paletta Відгук на Genesys Regional Medical Cente...
Нам довелося привезти мого 88-річного батька до лі...
Нам довелося привезти мого 88-річного батька до лікарні швидкої допомоги 3 вересня з мінімальним інсультом. Дозвольте мені розпочати з чудової частини цього огляду: весь персонал ER (секретарі, помічники, медсестри та лікарі) був абсолютно чудовим. Тата негайно привели, і вони почали тестування. Потім його прийняли до 4 півночі, і знову весь персонал був вражаючим лікарями, медсестрами, помічниками, персоналом харчування та ведення домашнього господарства; абсолютно ніяких скарг!
Проблема виникла в соціальних службах. У мого батька, який до цього був у прекрасному стані здоров'я - все ще рухався, був політично та соціально активним (більше 58 ніж 88) був діагностований міні-інсульт, спричинений легеневою емболією, яка почалася з тромбу в нозі, який зламався і подорожував до його легенів разом з численними іншими згустками в нозі. Він потребує логопедії, ерготерапії та фізичної терапії і слабкий, як кошеня від цього випробування. Я просив, щоб після виписки його відправили до реабілітаційного центру біля МООГО дому в Орчард-Лейк (за годину їзди від Гран-Бланка), оскільки я також доглядаю за своєю матір’ю (яка хворіє на хворобу Альцгеймера). І його лікар первинної медичної допомоги, і невропатолог були зі мною згодні, що мій батько буде швидше і краще заживати в реабілітаційному закладі, і оскільки його страховка покриє це, давайте це зробимо. То що робив соціальний працівник? ВІДМОВИТИ прохання та замовити домашній догляд! Мені майже 62 роки, і я зараз доглядаю за мамою і татом у своєму будинку, що є абсолютно обурливим! Те, що я переживаю, рівнозначно керуванню будинком престарілих.
Все, що ми можемо зрозуміти, - це те, що соціальний працівник відхилив прохання про реабілітаційну установу, яку я обрав, оскільки вона не є частиною мережі HMO, з якою пов’язаний Genesys. Що сталося з тим, що поставити пацієнта (і тих, хто надає допомогу) на перше місце? Через юрисдикцію (Реверенс має не одну сферу, яку вони обслуговують) минуло більше 2 тижнів з моменту виписки тата, і він ще не отримав хвилини терапії! Прийнята медсестра прийшла через 5 днів і, нарешті, фізіотерапевт через кілька днів після цього, ТОДІ їй довелося надіслати свої терапевтичні записки до ПКП, який тоді повинен був подати наказ та доручення татові поїхати до реабілітаційного центру до мого дому. (який, до речі, займає 5 із 5 зірок). Соціальний працівник, відповідальний за це, повинен соромитися, що для цього немає виправдання!
Мій батько міг бути на шляху до швидкого одужання, але замість цього розпочав свої щоденні терапевтичні сеанси через 17 днів після виписки. І чи буде цього соціального працівника докорити за це? Дуже малоймовірно. Я думаю, вони намагаються якомога ускладнити сім'ї пацієнтів, намагаючись змусити їх користуватися мережевими зручностями в Гран-Блан. Я можу гарантувати, що щось подібне більше ніколи не повториться з моєю родиною. Попередження попередньо озброєно, і я передам це питання керівникові, який ВОБІЄ це зробити по-моєму, або я розкрию це засобам масової інформації. Просто ганебно!
Коментарі: