Lynn Wagner

Відгук на Penn Stater Hotel and Conferen...

Не залишайтеся тут. Працівники обіцяють послуги, а...

Не залишайтеся тут. Працівники обіцяють послуги, а потім відмовляються їх надавати.

Ми зупинились у Penn Stater на заході та планували скористатися послугами трансферу до університету. Ми зробили бронювання на певний час для трансферу напередодні, і нам сказали з'явитися у вестибюлі о 9:00 ранку. Ми з'явилися о 9:00 ранку, а потім нам сказали, що човник заповнений, і нас не можуть транспортувати ... навіть незважаючи на те, що вони погодились, що у нас було бронювання, і ми мали бути на човні.

На час проведення заходу нас залишили вішати в готелі. Врешті-решт ми скрембували, отримуючи пропуск на паркування на стадіоні та запізнюючись до події. Працівники готелю просто нічого не говорили і не намагалися нам допомогти. Вони думали, що нам слід просто почекати годину і сісти на наступний човник, і пропустити основну частину події, на яку ми їхали годинами. З нами було б добре, якби вони сказали нам за день до заповнення човника - натомість вони сказали нам, що місця досить.

Жахливе обслуговування. Обіцянки вони не виконують. Жодних спроб виправити ситуацію.

Перекладено