Sam Kennedy

Відгук на Midlothian Honda

Ми почали грубо з цього візиту, коли до нас не під...

Ми почали грубо з цього візиту, коли до нас не підходили, коли ми дивилися на машину, яку ми хотіли перевірити, чи в магазин, коли ми проходили через вхідні двері. Навколо були люди, включаючи двох портьє, але ніхто на нас не дивився і тим більше не розмовляв з нами. Ми були там, щоб купувати, а не шукати, так що це розчарувало. Ми вирішили вийти і поїхати в інше місце. На щастя, Марті, менеджер з продажу Інтернету, застав нас саме тоді, коли ми вдарились до вхідних дверей і запитав, чи нам допомогли. Саме тоді візит почав обертатися. Марті направив Френка Гудмена працювати з нами, і Френку було чудово працювати. Справжня перлина. Він вислухав нас і знайшов час, щоб пояснити особливості Fit 2018. Він не намагався направити нас на інший транспортний засіб після того, як дізнався, що ми хочемо маленький субкомпакт, оскільки саме такий розмір був найбільш комфортним для основного водія. Він знайшов час, щоб поговорити про функції безпеки, оскільки ми виявили до них інтерес. Він переконався, що тест-драйв був комфортним, і спокійно пояснив передавальне число, керованість автомобіля та те, як на практиці працювали засоби безпеки.

Після того, як ми повернулись до магазину, ми вирішили, що хочемо автомобіль. Френк, я впевнений, це відчув і працював адвокатом процесу покупки. Ми потрапили додому з Fit, і загальний досвід купівлі виявився дійсно хорошим. Три наші попередні покупки були у Hyundai, тому для нас це була велика зміна. Френк та команда зробили це приємним досвідом купівлі, і все повертається до того, як Марті підходить і розмовляє з нами. Я не розумію, як клієнт може вдарити багато і навіть виставковий зал, не підходячи до нього, але вступ Марті та чесність з нами врятували день. Френк Гудман - чудова людина, тому, якщо зможете, коли відвідуєте Пірсон Хонда, привітайтеся з Марті та попросіть Френка. Дякую!

Перекладено