Kelly Gross

Відгук на The Woman's Group Tampa

Дуже прикро, що я відчуваю необхідність залишити в...

Дуже прикро, що я відчуваю необхідність залишити відгук і поділитися цим з іншими. Лікар, який я мав, був обізнаним, попросив зробити правильний аналіз крові та дав правильні направлення, однак, щоб отримати необхідну інформацію, мені довелося терпіти жахливі відвідування офісу та неправильне лікування від медичного та офісного персоналу. Кожен візит скорочувався із довгими часами очікування та неправильним виконанням наступних кроків після візиту. Мені б сказали пройти аналіз крові та якомога швидше запланувати, а потім мене побачить асистент, який сказав, що я добре поїхав і не можу запланувати на місяці через відсутність. Я змирився з тим, що мені ніколи не дзвонили, не чули про результати і їхали туди-сюди із складанням розкладу, тому що довіряли лікарю. Мій останній візит був останньою краплею. У листопаді мені зробили кров, і мені сказали, якщо щось ненормальне, мене зателефонують. Я нічого не чув. У грудні я повернувся і був повернутий на УЗД. Потім мене привезли чекати лабораторного відділу на типовий попередній скринінг. Мене там залишили на півгодини, бо ніхто не знав, що я там. Мене відправили назад до приймальні чекати ще 2 години. Коли мені передзвонили, мені сказали почекати, тому що їм потрібен лікар для надзвичайних ситуацій. Коли лікар увійшов до кімнати, вона явно потрапила в кризу і не була готова надати мені якусь дуже делікатну інформацію. Коли мені сказали результати та потребу в додаткових дослідженнях крові, медсестра відчинила двері та витягла доктор. На основі отриманої інформації мене залишили в кімнаті в сльозах. Ще один помічник увійшов і сказав, що мені добре їхати. Я запитав, як щодо крові, про яку швидко згадали, і вони відповіли, що не впевнені в цьому
Сказали чекати. Тоді троє медичних помічників по черзі намагалися взяти кров. Перша здалася і сказала, що не може цього зрозуміти. Наступний увійшов і почав жорстоко ляпати мене по руках і лаяти за те, що я не вживаю достатньої кількості рідини. Вона помітно набридла і сказала, що спробувала. Коли я запитав, чи достатньо крові, вона жорстко запитала, чи справді ти хочеш, щоб на тебе знову тикали? Вона скинула рукавички і виступила з кімнати. Нарешті третя медсестра змогла взяти кров з моєї руки, якою я користувався з самого початку, як правило, використовували. Тоді мені сказали, що зустрічей немає, і я передзвоню або чекаю в списку. Я пішов розхитаним, розгубленим болем і синцем. Я передзвонив наступного дня, щоб вирішити це питання і запитати, чи можу я зателефонувати або інший прийом доктору, оскільки моє призначення було дуже скороченим. Мені сказали, що всі зайняті, і я можу призначити більше зустрічей на наступний рік. Я пішов до офісу, щоб прогулятися, щоб поговорити про це та взяти свої лабораторії. Мені сказали, що переживання це звучало виснажливо і їх так багато було почути. Тоді мені сказали, що я мав би захищати більше ,. Вони неодноразово говорили, що це моя вина, оскільки я не вимагав від лікаря залишити кризу і залишитися зі мною. Вони сказали мені, що немає жодної гарантії, що лікар знову зателефонує мені, щоб переглянути мої результати та запитання. Все, про що я просив, - перенести справжню зустріч або провести справжню безперервну розмову з лікарем до лютого. Мені знову сказали, що всі зайняті. Пізніше на тижні я зателефонував ще раз, щоб попросити мої останні записи та повернути гроші за спосіб призначення зустрічі. Керівник офісу сказала, що я просто чутливий, і вона вважає, що я отримав задовільне лікування. Вона спробувала засвітитись, сказавши, що я повинен просто так засмучуватися всіма стресами, і тому я неправильно інтерпретував цей досвід. Я поділився, що це факти, а не емоційні висловлювання. Мені ніколи не дзвонили з результатами, і лікаря зняли з мого призначення. Вона знову сказала, що вони не погодились, і словесно заявила, що це в моїй голові! Я поділився тим, що збираюся обговорити це питання далі зі страховою компанією, а потім отримав від неї електронний лист із вибаченнями та дзвінок із вибаченнями про те, що буде повернення коштів. Зараз замість чека я отримую лист із повідомленням, що вони зупиняють мою послугу, оскільки я був незадоволений без жодної згадки про повернення коштів. На щастя, цього тижня я покращила допомогу в іншому місці

Перекладено