Oksana Green

Відгук на Nodland Cellars

Почну з хорошого:

Почну з хорошого:
Ми з чоловіком насолоджуємося вином
Коли дегустаційний зал був відкритий, ми, безумовно, любили відвідувати, і персонал здавався приємним.
Не дуже добре:
Деякий час ми були членами вин, але я дуже розчарований їхнім сервісом.
У мене були проблеми з отриманням електронних листів з місця, але я завжди намагався не відставати від збирання вин, дивлячись на нарахування на кредитній картці.
Цього січня життя стало трохи зайнятим, я пізно побачив плату на кредитній картці і не отримав електронного листа, щоб забрати вино (я навіть перевірив свою сміттєву пошту пізніше), тому, коли нарешті впіймав це, зателефонував номер , ніхто не підняв. Потім я побачив ще одну плату в розмірі 30 доларів на кредитній картці, і я отримав відповідь електронною поштою від одного зі співробітників, в якій говорилося, що оскільки я не забрав вино, воно надійшло мені поштою.
Отже, 2 пляшки вина в підсумку коштували нам 93 долари. Вони хороші, але не такі хороші.
Я б дуже оцінив телефонний дзвінок, електронну пошту або будь-який інший спосіб спілкування, щоб повідомити, що я можу забрати своє вино.
Навіть електронний лист із відповіддю, надісланий співробітниками, надійшов прямо до моєї поштової скриньки, тому я бажаю, щоб вони, принаймні, використовували це, щоб спробувати зв’язатися зі мною перед тим, як надіслати мені вино. Я вважаю, що це було б хорошим обслуговуванням клієнтів, замість того, щоб брати мені додаткові гроші, щоб відправити вино, про яке я не знав, що там було.
Але натомість вони втратили клієнта ...

Перекладено