Anika Fella

Відгук на Kimberly's A Day Spa Ltd.

Я отримала подарунковий сертифікат від чоловіка на...

Я отримала подарунковий сертифікат від чоловіка на день народження. Я чув і читав справді жахливі речі про послуги, ціни та атмосферу, але наскільки поганим може бути спа-центр? Я подзвонив, щоб домовитись про зустріч, і дівчина за партою була дуже приємною і призначила друга та себе на гідротерапію + шведський масажний пакет. У день призначення я зателефонував і попросив, чи можу я покращити свій пакет, включивши глибокий масаж тканин. Вона відповіла "так", але це коштувало 20 доларів. Я пішов до Кімберлі і був надзвичайно здивований тим, що до ваших послуг спа-послуг немає інших зручностей. Комплекс комплексу в Latham (там, де я зазвичай відвідую) має сауну, парову лазню, тримісний душ, лаунж для відпочинку та чай / снек-бар. У Кімберлі був порожній графин для кави, а наци-фашист роздавав по одному печиву кожній людині, а решту ставив за прилавком. Я вибрав гідротерапію водоростями, яка, хоча і хороша, не коштувала 55 доларів. . Трав'яна ванна в комплексі набагато краща за 35 доларів. Мій масажист Джонатан був дивовижним. Оскільки у Кімберлі є лише одна гідротерапевтична ванна, ми з подругою не могли піти разом, і її купання було призначено після мого, тому я мав трохи часу, щоб вбити після моїх послуг. Я одягнув одяг і чекав, поки закінчить моя подруга. Мене привели до зони вітальні і залишили там. Не було ні кави, ні чаю, ні шезлонгів. Просто диван і порожній камін. Я зачекав близько 20 хвилин, перш ніж спуститися вниз до упакованого тепер місця для відпочинку. Нарешті я отримав чашку кави і вибачте, Splenda недоступний. Ми пішли до столу, щоб заплатити, і моя послуга була на 20 доларів більше, ніж мене вказували вранці. Я пояснив, що зателефонував вранці, і мені сказали, що дівчина, мабуть, помилилася, ви не можете оновити пакет. Тож я по суті заплатив повну ціну за обидва. Коли я попросив назвати прийом, який повідомив мені неправильну ціну, мені сказали, що неможливо отримати цю інформацію. Я поскаржився менеджеру з такою ж відповіддю, "можливо, вона не зрозуміла питання". Тож я запитав, як ви можете неправильно інтерпретувати "Чи можу я оновити цей пакет?" Потім мене затримали на 15 хвилин перед тим, як кинути слухавку. Зараз у мене на подарунковому сертифікаті залишилось 100 доларів, якими я ніколи не користуватимусь, і здивуюся, що повернення подарункових сертифікатів не повертається, навіть якщо ви надзвичайно нещасний клієнт. Для всіх, хто шукає чудовий спа-центр, я настійно рекомендую Complexions in Latham або Essentials для волосся та тіла в Clifton Park.

Перекладено