Monica Pesole Відгук на Pheasant Run Resort & Spa
Я привожу своїх дітей на курорт з початку 90-х для...
Я привожу своїх дітей на курорт з початку 90-х для веселих сімейних вихідних. З тих пір я стала бабусею і хотіла продовжити цю сімейну традицію. Тож нещодавно я забронювала кімнату для гри в гольф із внутрішнім двориком, щоб ми могли мати готовий доступ для коляски, і сидіти надворі і насолоджуватися природою.
Заїхали приблизно опівдні, на стійці реєстрації сказали, що кімната ще не готова, що нормально, я отримую реєстрацію до 16:00 (навіть це, реєстрація о 4, виїзд - 11:00, ммм), тому ми попросили, чи може хтось зателефонувати нам коли кімната була готова. Ми зателефонували в курорт о 2:30 для оновлення, вони сказали, що воно готове, добре, що ми попросили зателефонувати. Нарешті ми потрапляємо до кімнати, і я відчув, що щойно просунувся до часового порталу до 1980 року.
У кімнаті все ще був той самий декор, меблі та ванна кімната. У кімнаті пахло затхлим і старим. Екран для виходу на внутрішній дворик був поза доріжками, і дверцята патіо не могли заблокуватися, за винятком цього металевого стрижня, який вам доводилося класти між доріжками, щоб тримати його закритим. Чистота в кімнаті була грубою. Склянки були скляними і нечистими, у ванній кімнаті було волосся на підлозі та у ванні, на ліжках були лише простирадла та ковдра, а телевізор був з 1981 року!
Наш план полягав у тому, щоб поїхати до Женеви та провести там день, а потім повернутися до кімнати, покласти дитину спати та відпочити біля нашого внутрішнього дворика. Добре коли ми повертаємось, наших стільців у внутрішньому дворику не було, ми зателефонували на стійку реєстрації, щоб повідомити їх, і вони сказали, що повернуться до нас. Ніколи не чули з рецепції. Наступного дня ми перевірили, що ми знову підняли стільці, і тоді нам сказали "сім'ю запитали, чи можна їм використовувати більше стільців, і ми відповіли їм так, ніхто вам не порадив?" Чому б ви дозволили комусь сісти на стільці, коли ви знаєте, що хтось забронював цю кімнату і спеціально попросив вийти на внутрішній дворик, щоб мати можливість сидіти надворі!
Я дуже розчарований нашим перебуванням і НІКОЛИ не рекомендую нікому !!!
Змініть персонал і оновіть !!!!!!
Коментарі: