Barbara Heidke

Відгук на Gordons LLP t/a Gordons Proper...

Жахливе обслуговування, якби я міг дати 0 зірок, я...

Жахливе обслуговування, якби я міг дати 0 зірок, я б.
Почалося з того, що вони надіслали нам абсолютно неправильні документи. Тоді конвеєр звинуватив "систему". Це я знайшов дуже кульгаве виправдання, оскільки хтось мусив натискати кнопку в системі настільки чітко, що електронна пошта не була перевірена, тому що когось не могли турбувати.
Ми вперше купуємо житло, тому ми підняли близько 10-15 питань. Адвокат просто не зміг відповісти на них вчасно, він постійно повторював, що не мав договору від розробників. І я, і мій чоловік в кінцевому підсумку надіслали йому незліченну кількість електронних листів для переслідування, відповідь завжди була однаковою. Йому просто не могли заважати взяти телефон або надіслати розробникам електронною поштою інформацію, яка йому потрібна. ПРИМЕРНИЙ ПРИКЛАД ЛІНОСТІ І НЕ МОЖЕ БУТИ ЗАБАВЛЕНОСТІ. Мені довелося передати його нашому консультанту з питань іпотечного кредитування, який рекомендував їх, і лише потім через 5 тижнів справи зайнялися.
Однак все це затримало наш конкурс, і тоді ця компанія наважилася надіслати мені електронний лист із проханням внести додаткову винагороду, оскільки ми перенесли дату змагань, КОЛИ ЦЕ БУЛА ЇХ НЕКОМПЕТЕНТНІСТЬ, що спричинило затримку. Це ще не все.
Після того, як ми перерахували та сплатили депозит, усі збори та гербовий збір, підтвердження отримання грошей і всіх підписаних документів з їх боку взагалі не було.
Тоді ми отримали електронне повідомлення, щоб надати відгук про їх послуги. Якщо ви думаєте, що вони відреагували на це, ви помиляєтесь. ЧИ ВИ НЕ ЧУВАЛИ ЩОЩО ТАКОГО, ЩО НАЗВАЄТЬСЯ КЛІЄНТСЬКОЮ СЛУЖБОЮ?!? Очевидно, ні.
Це ще не кінець.
Зараз ми чекаємо та переслідуємо оновлений контракт. Більше жодної відповіді від них.
Я ніколи ніколи їх не рекомендуватиму. Мені відверто цікаво, як вони все ще ведуть бізнес.

Перекладено