Andy Hyde

Відгук на Gemtel Green Network

Жахливе обслуговування клієнтів.

Жахливе обслуговування клієнтів.
Коли ми приєдналися до GNE, вони використовували неправильні показання лічильників. Це означало, що ми заплатили за паливо, яке ми не використовували з GNE, і не змогли отримати відшкодування від нашого старого постачальника.
Зараз ми залишили їх, вони знову використали неправильний показник лічильника для остаточного рахунку.
Це означає, що ми заплатили їм за паливо, яке ми ще навіть не використовували.
Нам двічі виставляли рахунки за паливо, яке було використано у двох постачальників через некомпетентність GNE.
Вони постійно не можуть вирішити проблеми, які вони створюють.
Радий, що ми їх залишаємо і більше ніколи їх не використовуватимемо.
Наш новий постачальник виставив наш рахунок, використовуючи правильні показники лічильника.
Мій негативний відгук стосується не показань лічильника, а вашої відсутності реакції на підняття питань не лише один раз, а багато разів.

Перекладено