Erica Bononcini

Відгук на Now Larimar Punta cana & Secre...

Коли ми вперше прибули на курорт, нас привітала мо...

Коли ми вперше прибули на курорт, нас привітала молода леді Палома, вона була дуже милою і, здавалося, прагнула забезпечити нам чудове перебування та насолоду від нашого Медового місяця / річниці. Коли ми зареєструвались, нам порадили зробити презентацію продажу, яка тривала 90-120 хвилин. Нам сказали, що ми не можемо замовити екскурсії протягом цього періоду часу, на що ми з чоловіком погодились. Наша презентація продажу була призначена на середу о 9:15 ранку. Ми чекали на 10 хвилин раніше, щоб переконатись, що зможемо це зробити та з дороги. Ми сіли з тією ж дамою Паломою, яка перевірила нас за 2 дні до цього. Вона запитала нас, чи не замовили на день екскурсії. Ми повідомили їй, що маємо парасейлінг, і найперше, що ми могли піти, було 11, але ми порадили їй, що це не встановлений графік, куди ми можемо їхати в будь-який час, і наше підводне плавання, яке було встановлене на 13:00. Вона стала зовсім грубою та непрофесійною, заявила, що сказала нам, що ми повинні бути доступними для презентації продажів протягом 5 годин, а також сказала, що НЕ ЕКСКУРСІЙ НА ЦІЛИЙ ДЕНЬ. Це було цілковитою вигадкою з початкової розмови, яку ми вели, а також розмови, коли я вперше забронював поїздку. Вона сперечалася з моїм чоловіком про 90-120 хвилин, про які ми домовились, порівняно з 5 годинами, про які вона зараз говорить, що ми домовились. Вона отримала свого "менеджера" по телефону і сказала, що це правила, і ми не будемо їх міняти. Потім нас повернули в район, де ви вперше реєструєтесь на презентацію, і ми порадили поговорити з менеджером "Jokeymon". Вона заявила, що ми підписали угоду, в якій зазначено, що ми визнали, що нам доведеться бути там 5 годин замість 90-120 хвилин, про які ми домовились. Також нам не сказали, що ми не можемо замовити екскурсії протягом дня, лише під час презентації. Джокімон була абсолютно грубою, непрофесійною, і її коментарі не викликали. Мій чоловік був ДУЖЕ засмучений у цей момент і вимагав побачити наші підписи про те, що ми домовились про 5 годин замість 90-120 хвилин, про які нам говорили кілька разів. Вона показала нам текстовий документ, який склала Палома. Це стверджувало щось на кшталт "перейшов". Підписів та документації на підтримку не було. Нам сказали, що це 5 годин замість 90-120 хвилин. Ми заплатили повну ціну і ніколи не погоджувались на 5-годинну презентацію. Це абсолютно смішно для тих, хто не витрачає цілий день відпустки на торгову презентацію. Те, як з нами поводились і принижували, а нас видавали дурнями; Як насмілюються просити нас заплатити 400 доларів США за скасування презентації. Я вражений, що це дозволило навіть статися. Оскільки ми витратили 30-40 хвилин з Джокімоном на суперечки протягом 90-120 хвилин, про які ми домовились, порівняно з 5 годинами, про які вона заявила, що ми погодились, ми пішли далі і домовились зробити презентацію продажу наступного дня, оскільки ми НЕ збираємося платити Різниця в 400 доларів, коли нам збрехали і ввели в оману Палома та Джокімон. Наш ранок був зіпсований, наш час витрачений даремно, а обслуговування клієнтів, яке ми отримали, було жорстоким. Наступного дня ми з’явились о 10:15 за згодою. Нас привітали "Я чув про вас, хлопці". Справді ?? Я припускаю, що ви дозволяєте своїм працівникам негативно висловлюватися про клієнтів / потенційних клієнтів. Презентацію ми провели з Венді, яка, здогадайтесь, тривала 120 хвилин, про що ми домовились. Як ми сміли просити платити членські внески після того, як з нами поводились. Нас запитали, чи отримали ми за це подарунок, і ми сказали, що ні. Я так розумію, щось треба пропонувати і кинути заслуговувати. Це було не єдине питання, з яким ми стикалися. Мій туалет був покритий лобковим волоссям, у моєму ліжку були шарики для волосся між простирадлами, у моєму холодильнику було наполовину випитих напоїв, ключ від моєї кімнати перестав працювати. Мої перші справжні канікули з чоловіком за 10 років, і це те, що нам довелося пережити? Ви жартуєте? Найгірша послуга, яку я коли-небудь отримував у своєму житті. Я ніколи не повернусь назад і не порекомендую ще комусь сюди. Я маю ще багато чого сказати, але я поза приміщенням, це було так погано. Дуже невтішні секрети, ДУЖЕ РОЗЧАКУЮЧІ.

Перекладено